برای سوالات خود با ما تماس بگیرید
تلفن ثابت: 66531647-021 (تماس شنبه تا جمعه از 18 الی 23)
پشتیبانی از طریق واتساپ: 09194890848
آشنایی با ویونا گالری
توسعه اینترنت باعث ایجاد تغییر در الگوهای متدوال خرید شده است. قدرت انتخاب وسیع، صرفه جویی در زمان، و خرید آسان، افراد را مجاب به استفاده از روش های نوین مانند مراجعه به یک فروشگاه اینترنتی جهت خرید آنلاین نموده است.در این راستا، فروشگاه اینترنتی ویونا گالری با ارائه طیف وسیعی از عطر و ادکلن های وارداتی از برندهای مطرح دنیا فعالیت خود را آغاز نموده است. هدف ویونا گالری ارائه با کیفیت ترین محصولات با بهترین قیمت جهت رضایت مشتریان می باشد. اطلاعات تمامی محصولاتی که در سایت قرار دارد دقیق و کاملا واقعی و بدون بزرگ نمایی میباشد. چرا که دقت در ویژگی های هر کالا و دسترسی به اطلاعات صحیح، نیاز اساسی مشتریان است. ویونا گالری با تکیه بر تجربه ، خلاقیت و استعداد سرمایه های نیروی انسانی خود ، همواره پیشگام در ارائه طرح های نوین و خدمات برتر به کاربران خود می باشد.
راهبرد فروشگاه اینترنتی ویونا گالری
راهبرد اصلی مدیران فروشگاه اینترنتی ویونا گالری تامین رضایت حداکثری مشتریان است. ویونا گالری موفقیت خود را صرفا در گرو رضایت مشتریان خود از خرید اینترنتی محصولات می داند، زیرا یقین دارد که در دنیای امروز با ابزار ارتباطی پیشرفته و گسترش شبکه های اجتماعی، رضایت مشتریان تنها برگ برنده خواهد بود و لذا بجای صرف بودجه های کلان برای تبلیغات، تمرکز و بودجه خود را در راستای جلب رضایت مشتریان قرار داده است.
سوالات متداول
بله، ما همواره تمام سعی خود را انجام می دهیم تا وضعیت قیمت و موجودی سایت به روز باشد. با این حال مشتریان جهت آگاهی از آخرین قیمت و موجودی تنها لازمست ثبت سفارش نمایند.
با توجه به اینکه قیمت گذاری کالاها در ویونا گالری بر اساس حداقل حاشیه سود می باشد، متاسفانه امکان هیچ تخفیفی بر روی قیمت های آن وجود ندارد. مگر در مواردی که تخفیف بر روی برخی کالاها در سایت اعمال شده باشد.
خیر، در حال حاضر فروش کلیه محصولات تنها به صورت آنلاین امکان پذیر می باشد. در صورت امکان فروش حضوری در آینده، متعاقبا اطلاع رسانی خواهد شد.
خیر، به دلیل ماهیت کاری فروشگاه، امکان رویت کالاها از نزدیک وجود ندارد. اما برای فراهم آوردن امکان خرید برای مشتریان، اطلاعات کامل محصولات و عکس آنها در وب سایت قرار داده شده که مشتریان به کمک آن می توانند خرید خود را انجام دهند.
خیر، متاسفانه امکان ارائه پیش فاکتور خارج از سیستم وب سایت را نداریم.
بله، ابتدا باید در سایت ثبت نام نمایید.
بله، شما پس از ارسال اطلاعات مورد نیاز با قید این مطلب در هنگام خرید که سفارش تحویل شخص دیگر داده می شود، می توان کالا را به شخص مورد نظر شما تحویل داد.
جهت پیگیری سفارش، از طریق پشتیبانی واتساپ با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
بله میتوانید سفارش خود را به صورت تلفنی همه روزه از ساعت 18 الی 23 ثبت نمایید.
کارشناسان ویونا گالری تمام تلاش خود را میکنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت وجود داشته باشد، با این حال در صورتیکه اطلاعات موجود در سایت برای شما کافی نمی باشد، می توانید ابتدا سفارش خود را در سیستم ثبت و سپس از طریق پشتیبانی واتساپ سوالات خود را مطرح کنید.
پاسخ: بله، در برخی موارد ممکن است هنگام پرداخت صورتحساب، وجه از حساب شما کسر شود اما پرداخت اینترنتی شما تایید نگردد، در این موارد وجه معمولا بلافاصله از طرف بانک به حساب شما عودت داده می شود اما ممکن است این عودت حداکثر تا 72 ساعت به تاخیر بیافتد که مربوط به بانک بوده و هیچ ارتباطی به فروشگاه ندارد.
شما هنگام پرداخت اینترنتی، از سایت ویونا گالری وارد درگاه بانک مورد نظر شده و از طریق درگاه و وب سایت آن بانک، وجه خود را پرداخت می نمایید. لازم به توضیح است که درگاه های بانکی نیز با توجه به اینکه از پروتکل امن https استفاده می کنند، جایی برای نگرانی وجود ندارد. در ضمن برای احتیاط بیشتر شما می توانید در هنگام ورود اطلاعات کارت بانکی خود از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.
روش ارسال کالا در سراسر ایران از طریق پست پیشتاز می باشد. با این حال امکان ارسال سریع کالا در تهران از طریق پیک با هماهنگی قبلی صورت می گیرد.
برای ارسال سریع تمامی سفارشات با هر مبلغی و همچنین ارسال از طریق پست برای مبالغ زیر 200 هزار تومان باید هزینه پرداخت شود. برای سفارشات بالای 200 هزار تومان از طریق پست، ارسال رایگان می باشد.