قوانین و شرایط استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی ویونا گالری
ضمن تشکر و سپاس از حسن انتخاب شما، از آنجا که استفاده از این سایت به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین فروشگاه می باشد ، جهت استفاده بهینه از خدمات تقاضا می شود آن را به دقت مطالعه فرمایید.
قوانین عمومی
کلیه اصول و شرایط ویونا گالری منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورت به روزرسانی و یا تغییر در محتوای قوانین مندرج، رویهها و شرایط فروشگاه، در همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعاریف
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی ویونا گالری
مشتری یا کاربر: مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اقدام کند.
سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی ویونا گالری به آدرس www.vionagallery.com
قوانین کلی
کاربران ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد فروشگاه ، با ثبت اطلاعات خود به فروشگاه اختیار می دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید .
در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انجام می شود ، مسئولیت فروشگاه صرفاً تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست یا باربری می باشد. در این موارد فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد.
در صورتی که موجودی محصولی در ویونا گالری به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش و پرداخت وجه ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در شرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات معرفی شده به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و ویونا گالری مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام و فروش را متوقف کند .
در زمان ارسال کالا توسط شرکت پست و یا باربری، مشتریان محترم موظف هستند قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سالم بودن بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن شوند و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهند و از تحویل گرفتن کالا خودداری نمایند . در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت کالا ، رسید دریافت کالا را امضاء نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد مشکلات کالا نخواهد داشت .
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
فروشگاه سعی دارد که قیمتهای درج شده در سایت به درستی و با حداقل خطا باشد. ولی در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت کالاهای موجود در سایت ، ویونا گالری هیچگونه تعهدی برای فروش کالا به همان قیمت اشتباه نخواهد داشت.
نظرات ثبت شده توسط کاربران در وب سایت، تجربه یا اطلاعات شخصی آنها در مورد محصولات است و برای نظردهنده و ویونا گالری ایجاد مسئولیت نمی‌کند.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
اطلاعات هر محصول آرایشی بهداشتی در وب‌سایت ویونا گالری، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفه‌ای و اخذ مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین ویونا گالری مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته‌بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.
درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت‌‌های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه ویونا گالری در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.
ویونا گالری نسبت به عوارض جسمی و بیماری‌های ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی (از قبیل حساسیت‌های پوستی، جراحات و …) مسئولیت و پاسخگویی ندارد.
درصورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
ویونا گالری نهایت دقت و تلاش خود را برای درج اطلاعات و تولید محتوا از منابع معتبر و مرتبط می نماید که برای اطمینان، صحت اطلاعات بصورت مستمر در حال بازبینی و بروزرسانی هستند. با این حال فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی را در قبال محتوای این مطالب، اشکالات غیرعمدی و ایرادات نگارشی آن ندارد.اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است، مشتری موظف است قبل از استفاده و خارج کردن کالا از بسته بندی اولیه نسبت به عودت کالا اقدام نماید .
حق مالکیت مادی و معنوی استفاده از مطالب فروشگاه اینترنتی ویونا گالری فقط برای مقاصد غیر تجاری و با ذکر منبع بلامانع می باشد هرگونه کپی برداری و استفاده تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه غیر مجاز و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.